Media Asuransi, JAKARTA – PT Bank Maybank Indonesia Tbk (BNII) atau Maybank Indonesia terus memacu bisnis UKM pada 2025. Langkah itu dengan memperkuat strategi customer centricity dan memperluas jaringan kemitraan.
Direktur Community Financial Services Maybank Indonesia Bianto Surodjo mengatakan segmen UKM merupakan salah satu segmen bisnis yang paling penting dan strategis bagi Maybank Indonesia. Dalam mengembangkan bisnis UKM, ia menegaskan, BNII tidak sekadar menyalurkan pembiayaan ke nasabah.
“Maybank Indonesia turut membangun ekosistem, memperkuat kemitraan, memberdayakan wirausaha di segmen UKM, serta mendorong pertumbuhan berkelanjutan,” ujarnya, dikutip dari keterangan resminya, Minggu, 27 April 2025.
Head of SME Banking Maybank Indonesia David Wongso mengatakan pada tahun ini BNII akan meningkatkan penetrasi nasabah UKM melalui intensifikasi customer centricity atau berpusat pada nasabah dengan lebih aktif mendekati pasar melalui berbagai aktivitas.
“Di antaranya berpartisipasi aktif dalam B2B Expo, berkolaborasi dalam penyelenggaraan acara di tingkat regional, serta mengembangkan digitalisasi perbankan untuk UKM ’eBiz Maxi’, sehingga nasabah dapat mengajukan pinjaman kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke cabang,” jelasnya.
Strategi lain yang dikembangkan Maybank Indonesia untuk meningkatkan penetrasi nasabah adalah memperkuat kemitraan. David mengungkapkan salah satu strategi yang akan dikembangkan untuk memperkuat kemitraan adalah meningkatkan kerja sama dengan B2B2B dan bersinergi dengan penyedia solusi bisnis.
“Maybank Indonesia juga akan mengoptimalkan beragam varian produk dan layanan yang disediakan untuk nasabah, seperti layanan premier wealth, trade finance, dan internet banking (M2u dan M2E), untuk memenuhi seluruh kebutuhan customer akan layanan perbankan,” ujarnya.
Lebih lanjut, Maybank Indonesia berkomitmen untuk terus memperkuat ekosistem dan komunitas UKM dengan membuka lebih banyak peluang kolaborasi, sehingga dapat mendorong kontribusi sektor UKM terhadap pertumbuhan ekonomi nasional.
Editor: Angga Bratadharma
The post Pacu Bisnis UKM, Maybank Indonesia (BNII) Genjot Customer Centricity dan Perluas Kemitraan appeared first on Media Asuransi News.
